Question 1

ما السرعة التي يمكنني بها البدء في قبول المدفوعات؟

Accepted Answer

يستغرق الدمج عادةً يومًا إلى يومين بفضل واجهة API سهلة الاستخدام للمطوّرين والتوثيق الشامل. ويقدّم فريقنا التقني دعمًا عمليًا طوال رحلة الإعداد لضمان انطلاقة سلسة. مراجعة الحساب وتفعيله تستغرق من 5 إلى 7 أيام عمل.

Question 2

ما وسائل الدفع التي يدعمها XPay؟

Accepted Answer

يدعم XPay بطاقات Visa وMastercard وMeeza، وValU (اشترِ الآن وادفع لاحقاً)، وFawry (الدفع النقدي عبر آلاف المنافذ)، مع التسوية إلى حسابك البنكي بعملة EGP.

Question 3

كم يستغرق التكامل مع XPay؟

Accepted Answer

يعتمد ذلك على إعدادك. يمكن أن تكون الأدوات التي لا تتطلب برمجة جاهزة خلال دقائق، بينما يستغرق التكامل عبر واجهة API عادةً يومًا إلى يومين باستخدام واجهات REST API الموثقة وحزم SDK الخاصة بنا.

Question 4

هل أحتاج إلى موقع إلكتروني لقبول المدفوعات؟

Accepted Answer

لا، استخدم أدوات XPay البسيطة: سجل دخولك للوحة التحكم، أضف منتجك، وأنشئ رابط دفع آمن أو رمز QR ثم شاركه عبر واتساب أو منصات التواصل الاجتماعي لتحصيل مدفوعاتك مباشرةً.

Question 5

ما العملات التي يدعمها XPay؟

Accepted Answer

تدعم منصة XPay 15 عملة (EGP وUSD وEUR وGBP وSAR وAED وQAR وKWD وJOD وOMR وBHD وLYD وAUD وCAD وCNY)، وهو مثالي للمستقلين والشركات في مصر الذين يتعاملون مع عملاء دوليين. يدفع العملاء بعملتهم وتتم التسوية إلى حسابك البنكي بعملة EGP وفق سعر صرف متغير يستند إلى السعر الرسمي للبنك.

Question 6

كيف أحصل على الدعم التقني؟

Accepted Answer

فريق الدعم لدينا متاح عبر البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة المباشرة. ويحصل عملاء المؤسسات على دعم ذي أولوية مع مدير حساب مخصص ومساعدة في المشكلات الحرجة.

Question 7

ما وسائل الدفع التي تدعمها روابط الدفع؟

Accepted Answer

تقبل روابط الدفع بطاقات Visa وMastercard وMeeza، وأقساط ValU، وFawry، مع اختلاف المجموعة الدقيقة تبعاً لما هو مُفعَّل في حسابك.

Question 8

هل XPay مناسب للمستقلين؟

Accepted Answer

نعم. يحصّل المستقلون والمستشارون أتعابهم باحترافية عبر روابط دفع تحمل علامتهم التجارية وصفحة دفع مستضافة، مع التسوية الآمنة إلى حسابك البنكي.

Question 9

هل يتعين عليّ إعداد الدفتر؟

Accepted Answer

لا. يعمل مباشرةً دون أي تهيئة. بمجرد معالجة أول معاملة لك على XPay يبدأ الدفتر بالتسجيل تلقائياً دون أي إعداد يدوي.

Question 10

ماذا يحدث إذا أضفت المزيد من مميزات XPay لاحقاً؟

Accepted Answer

دفتر الأستاذ مصمم للتوسع. فمع إضافتك المزيد من مميزات XPay تظهر المعاملات الجديدة ببساطة في عرض الدفتر الحالي لديك، مما يبقي كل شيء في مكان واحد.

Question 11

كيف تعمل إشارات XPay Intelligence؟

Accepted Answer

إنها قراءات شفافة قائمة على قواعد لمعدلات نجاح المدفوعات وسجل النزاعات وتكرار عمليات الاسترداد. وتحمل كل إشارة سبباً ظاهراً، بحيث ترى بالضبط لماذا يبدو العميل موثوقاً أو محفوفاً بالمخاطر.

Question 12

هل يمكنني رؤية سلوك العميل مع التجار الآخرين؟

Accepted Answer

لا. بيانات عملائك ملكك وحدك. فأنت ترى فقط المعاملات التي تمت معالجتها عبر حساب XPay الخاص بك، ونحن لا نشاركها أبداً مع تجار آخرين.

Question 13

كيف أنقل بيانات الملفات الشخصية إلى نظام CRM لديّ؟

Accepted Answer

يوفر XPay نقاط نهاية REST API لملفات العملاء. يمكنك مزامنة الإشارات وبيانات الملفات الشخصية مع نظام CRM أو مكتب الدعم لديك، وتُبقي webhooks كل شيء محدثاً في الوقت الفعلي.

Question 14

هل بيانات عملائي آمنة؟

Accepted Answer

نعم. جميع البيانات مشفرة أثناء التخزين وأثناء النقل. XPay متوافق مع معيار PCI-DSS المستوى الأول ولا يبيع بياناتك أبداً ولا يشاركها مع تجار آخرين.

Question 15

ما السرعة التي يمكنني بها التكامل مع واجهة XPay API؟

Accepted Answer

يُكمل معظم المطورين التكامل خلال يوم إلى يومين. فواجهة REST API الموثقة وحزم SDK لكل من JavaScript وReact إضافةً إلى بيئة اختبار كاملة تتيح لك الاختبار قبل الانتقال إلى المرحلة الفعلية.

Question 16

ما لغات البرمجة المدعومة؟

Accepted Answer

يوفر XPay حزم SDK رسمية لكل من JavaScript وReact، وتعمل واجهة REST API مع أي لغة تدعم HTTPS: Node.js وPython وPHP وRuby وGo وJava وC# وغيرها.

Question 17

هل واجهة XPay API متوافقة مع معيار PCI؟

Accepted Answer

نعم. XPay حاصل على شهادة PCI-DSS المستوى الأول، وهو أعلى مستوى. يمكنك قبول المدفوعات بالبطاقات دون التعامل مع بيانات البطاقات الحساسة مباشرةً، مما يقلل عبء الامتثال عليك.

Question 18

كيف أتعامل مع webhooks لأحداث الدفع؟

Accepted Answer

يرسل XPay إشعارات webhooks في الوقت الفعلي لكل حدث في دورة حياة الدفع (النجاح والفشل والاسترداد والنزاع). هيّئ نقطة النهاية الخاصة بك في لوحة التحكم ونقوم بتوقيع كل حمولة بيانات كي يتمكن خادمك من التحقق منها.

Question 19

هل يمكنني اختبار المدفوعات قبل الانتقال إلى المرحلة الفعلية؟

Accepted Answer

نعم. تحاكي بيئة الاختبار بيئة الإنتاج ببطاقات اختبار ونتائج محاكاة. انتقل إلى المفاتيح الفعلية عندما تكون جاهزاً، دون أي تغييرات في الكود.

Question 20

هل يمكننا الانتقال من الحلول التي لا تتطلب برمجة إلى واجهة API لاحقاً؟

Accepted Answer

نعم. تعمل روابط الدفع وواجهة API على الـ Checkout Session نفسها، لذا يمكنك البدء برابط اليوم ثم التكامل مع واجهة API الكاملة لاحقاً دون تغيير حسابك.

Question 21

هل يدعم XPay منصتي (Shopify وWooCommerce وغيرهما)؟

Accepted Answer

لا توفّر XPay حالياً إضافات جاهزة لمنصات مثل Shopify أو WooCommerce. ومع ذلك، يمكنك دمج XPay مع هذه المنصات عبر واجهة REST API أو صفحة الدفع المستضافة.

Question 22

هل XPay متوافق مع معيار PCI-DSS؟

Accepted Answer

نعم. XPay حاصل على شهادة PCI-DSS المستوى الأول، وهو أعلى مستوى لأمان بطاقات الدفع، ومرخص من البنك المركزي المصري.

Question 23

هل صفحة الدفع في XPay آمنة؟

Accepted Answer

نعم. تفتح روابط الدفع صفحة الدفع المستضافة من XPay، وهي متوافقة مع معيار PCI-DSS ومشفرة، وهي البنية التحتية الآمنة نفسها المستخدمة في كل عملية دفع عبر XPay.

Question 24

ما رسوم المعاملات في XPay؟

Accepted Answer

تبلغ رسوم البطاقات المحلية 2.5% + 2.5 EGP، والبطاقات الدولية 2.75% + 2.5 EGP لكل معاملة ناجحة. ويمكن للشركات ذات الأحجام المرتفعة الحصول على أسعار مخصصة. راجع صفحة الأسعار لمزيد من التفاصيل.

Question 25

هل يدعم XPay المعاملات متعددة العملات؟

Accepted Answer

نعم. يقبل XPay 15 عملة. يدفع عملاؤك بعملتهم الخاصة، وتتم التسوية إلى حسابك البنكي بعملة EGP وفق سعر صرف متغير يستند إلى السعر الرسمي للبنك.

Question 26

كيف يمكنني قبول المدفوعات عبر الإنترنت في مصر دون موقع إلكتروني؟

Accepted Answer

استخدم روابط الدفع من XPay: روابط لا تتطلب برمجة تشاركها عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي كي يدفع العملاء فوراً بالبطاقة أو ValU أو Fawry. كما يمكنك طباعة رمز QR للتحصيل شخصياً.

Question 27

ما مدى سرعة انطلاق الشركات الصغيرة والمتوسطة المصرية مع XPay؟

Accepted Answer

تنطلق معظم الشركات الصغيرة والمتوسطة خلال 5 إلى 7 أيام عمل. يمكنك البدء بالأدوات التي لا تتطلب برمجة فور التحقق من حسابك تقريباً، ونتولى نحن الامتثال التنظيمي مع البنك المركزي المصري.

الأسئلة الشائعة

البداية

المزايا والمنتجات

رؤى العملاء

المطورون وواجهة API

الأمان والامتثال

خاص بمصر

لا تزال لديك أسئلة؟